常见问与答
1. Q： 菁元素系列新产品与现有的护肤产品有什么不同？

A： 菁元素护肤产品含有美丽健康肌肤所需的基本元素，主要成分都是十分珍贵的植物，例如人参果实、仙人掌果实、葡萄籽萃取物等。这些植物都具有高量的抗氧化剂与丰富的植物营养素，对肌肤保养具有莫大的益处。菁元素系列新产品是丞燕最新研究结果——活氧精萃复合物的美丽结晶，也是延缓肌肤老化科技的创新突破，能有效帮助肌肤抵抗自由基的侵害。

2. Q： 什么是活氧精萃复合物？

A： 活氧精萃复合物是丞燕国际机构在延缓肌肤老化技术上的一项创新突破。活氧精萃复合物蕴含人参果实、仙人掌果实、仙人掌、葡萄籽、玫瑰、海藻之萃取精华。专家们在进行了无数的实验研究后发现，经由先进技术分别处理萃取这六种珍贵成分后，再按最完美比例混合，在不破坏天然活性成分的严制过程中，持续增强成分彼此之间的相互作用。这些富含高效抗氧化剂、植物营养素和微量元素的植物精华结合起来，能够共同协调运作，对抗自由基对肌肤的伤害，并延缓老化过程，同时促进肌肤的再生与新陈代谢，为肌肤创造健康与美丽的奇迹。

3. Q： 肌肤为什么会出现皱纹、细纹、下垂等老化现象？

A： 随着年龄的增长，人体细胞的新陈代谢变得缓慢，再生与修复能力也逐渐降低，例如肌肤细胞更新的速度减慢，胶原蛋白的产生也逐渐减少。而人体细胞在进行氧化作用时产生的自由基对细胞具有破坏作用，对细胞的脱氧核糖核酸（DNA）的损害尤其严重，细纹和皱纹就是肌肤受到自由基伤害程度增大的外在表现。

4. Q： 菁元素系列新产品适合孕妇使用吗？

A： 虽然绝大多数的外用护肤产品都不会对孕妇造成影响，然而，丞燕从不主张任何形式的自我诊断或医疗，因此，征询妇科医生的专业建议才是确保孕妇与宝宝健康的正确方式。

5. Q： 肌肤性质有哪些类型？

A： 选择合适的护肤产品对肌肤保养十分重要，而首先就是要了解自己的肌肤性质。一般上，肌肤的性质可分为四大类型：油性、干性、混合性与敏感性肌肤。油性肌肤由于油脂分泌比较旺盛，脸部肌肤明显泛油光；干性肌肤常出现脱皮、紧绷的现象；混合性肌肤的 T 字部位 （额头与鼻子部位） 油脂分泌较旺盛，但两颊却十分干燥；敏感性肌肤比较“薄”，容易受到刺激而引起红肿、发炎等问题，一般需要特别照顾。然而，无论是哪一类型的肌肤，都可能出现斑点、色素沉淀、细纹、皱纹等问题，因为肌肤无时无刻都受到外在环境污染源的侵害，包括空气污染、紫外线、重金属等。而人体氧化作用产生的自由基更是促使肌肤快速老化的主要原因。

6. Q： 菁元素系列新产品适合哪些肌肤类型？

A： 菁元素系列新产品适合所有类型的肌肤，其所蕴含的高量活氧精萃复合物，具有高效的延缓老化功能，给予肌肤丰富的抗氧化剂抵抗自由基及其他污染物的侵害。

7. Q： 菁元素系列新产品一旦开封后应如何保存？可以保存多久？

A： 菁元素系列新产品一旦开封后，应置放于常温下，避免阳光直射。产品保存期为三年。

8. Q： 我应该如何使用菁元素系列新产品？是否必须遵守一套产品的使用次序？

A： 每次洗脸后，先使用活氧精萃，之后按照肌肤的情况所需使用其他菁元素系列新产品，无需根据使用次序。此外，每一种菁元素系列新产品都附有详细的产品使用说明书供您参阅。

9. Q： 哪些菁元素系列新产品适合于日间使用？哪些只适合于夜间使用？

A： 除了含有 SPF 防晒功能的产品适合于日间使用外，其他产品都可根据肌肤状况于日间或夜间使用。

10. Q： 菁元素系列新产品适合男士使用吗？

A： 所有菁元素系列新产品都适合男士使用，其中也备有专为男士研发的男士保养系列。

11. Q： 我的皮肤属于敏感性肌肤，菁元素系列产品适合我吗？

A： 任何护肤品都有可能对肌肤产生不同程度的过敏现象，如果您的肌肤容易对护肤产品产生敏感，建议您在使用任何产品前，先将少许产品涂抹在手臂内侧进行皮肤测试。

12. Q： 如果我对菁元素系列新产品的其中一样产品产生过敏，是否意味着我也将对其他菁元素系列护肤品产生过敏？

A： 不是。

13. Q： 如何知道该产品对我的肌肤引起过敏了？

A： 使用产品后立刻出现红肿、发痒等症状，就是对该产品产生过敏了。

14. Q： 引起过敏后应该怎么办？

A： 若引起过敏反应，应使用不会引起过敏的洁净液（例如您日常使用的洗脸霜）彻底清洗产生过敏现象的部位。如果过敏的情况持续不退，应立刻寻求皮肤科医生的专业咨询。

15. Q： 进行皮肤测试后引起过敏是否意味着我不适合使用菁元素系列新产品？

A： 是的。

16. Q： 若使用菁元素系列新产品引起过敏，是否意味着以后也一样会引起过敏？

A： 虽然肌肤性质有可能会随着气候、年龄、情绪等因素而改变，然而，这并不意味着之前会引起过敏的产品就会变得适合使用了。建议您在使用产品前再次进行皮肤测试。

17. Q： 菁元素系列新产品对红斑痤疮、湿疹等皮肤问题是否具有疗效？

A： 菁元素系列新产品是保持肌肤健康亮丽的保养品而非药品。丞燕从不主张任何形式的自我诊断与治疗，如果您有任何皮肤问题，应咨询专业皮肤科医生的专业意见。

　
营养美肌系列

活氧精萃晶颜露
1. Q： 什么是活氧精萃晶颜露？
A： 活氧精萃晶颜露是根据营养免疫学的原则，精心调配而成的创新护肤营养饮品。取材自全天然珍贵植物元素的可口饮料，既方便携带又富含营养，有助于护肤养颜，使肌肤健康、亮丽，散发光彩。
2. Q： 如何食用活氧精萃晶颜露？
A： 每天服用1至2包。用温水冲泡拌匀后随时享用。
3. Q： 我应该服用活氧精萃晶颜露多久？
A： 建议至少连续3个月食用活氧精萃晶颜露。
4. Q： 服用低糖饮食餐的人可以食用活氧精萃晶颜露吗？
A： 尽管活氧精萃晶颜露没有添加任何糖分，但是成分之一的葡萄含有果糖。因此，建议糖尿病患者在食用任何营养食品前最好咨询主治医生。
5. Q： 活氧精萃晶颜露适合小孩子食用吗？
A： 适合。因为活氧精萃晶颜露是由天然完整的植物性食物制成。
6. Q： 活氧精萃晶颜露可以与哪些丞燕产品搭配使用以达到更好的效果？
A： 可搭配逍遥、清渗及长新一起服用，加强排毒使肌肤容光焕发。
7. Q： 应该如何保存活氧精萃晶颜露？
A： 由于活氧精萃晶颜露是粉末状包装，可将未开封的晶颜露存放在阴凉干爽的地方。若开封后最好尽快食用。



活氧精萃系列

Oxyginberry Essence 活氧精萃
1. Q： 活氧精萃有什么功效？
A： 活氧精萃能在瞬间释放高浓缩比例的活氧精萃复合物，快速渗透肌肤底层，迅速补充肌肤水份与滋润。活氧精萃复合物的活性作用能促进新陈代谢，帮助肌肤角质再生与修护，在短时间内改善肌肤弹性，有效延缓老化，让肌肤重现青春光采。
2. Q： 何时使用活氧精萃？
A： 早晚洗脸后，先使用活氧精萃，再使用其他日常护肤程序的保养品。
3. Q： 如何使用活氧精萃？
A： 早晚洗脸后，用化妆棉或洁净的双手取适量活氧精萃，轻拍全脸及颈部，之后再进行日常护肤程序。
4. Q： 活氧精萃可以使用于眼部肌肤吗？
A： 可以。由于眼部肌肤比较细致，因此应以指腹轻轻按摩，再使用专为眼部肌肤特制的眼部保养品。
5. Q： 活氧精萃可以冷藏后使用吗？会影响使用效果吗？
A： 所有菁元素系列新产品应置放于常温下，同时避免阳光直射。
6. Q： 活氧精萃会刺激眼睛吗？如果不慎触及眼睛应该怎么办？
A： 使用活氧精萃时，如果不慎触及眼部，应立刻用清水冲洗眼睛，如有持续的不适感，应立刻就医。
7. Q： 使用多久就能看到效果？
A： 使用产品后，您可立即感受肌肤焕然一新的感觉以及全所未有的护肤经验。持续使用产品，效果更加显著。
8. Q： 活氧精萃适合使用于身体其他部位吗？
A： 适合。活氧精萃也能为身体其他部位提供滋润，保持肌肤年轻亮丽。
9. Q： 活氧精萃适合男士使用吗？
A： 是的。活氧精萃也适合男士使用，以取得更好的保养效果。


Oxyginberry Age-Defying Eye Essence 活氧精萃凝时眼霜
1. Q： 活氧精萃凝时眼霜有什么功效？
A： 活氧精萃凝时眼霜专为眼部敏感细致的肌肤所设计，含有高比例的活氧精萃复合物，有效促进眼周血液循环，预防并改善黯沉与浮肿现象，增强肌肤弹力配方，迅速帮助眼周肌肤重现紧致与弹性。帮助您用最短时间，展现明眸亮采。
2. Q： 我的眼部周围经常会长白色油油的小颗粒，我是否不适合使用眼霜？
A： 根据医学研究，这些经常长在眼部、脸颊甚至眼睑部位的白色小颗粒其实是一种脂肪粒，产生的原因不明，但与使用眼霜与否无关。
3. Q： 几岁就应开始使用眼霜呢？
A： 眼部肌肤是最为细致敏感的肌肤。通常，黑眼圈是眼部肌肤出现老化现象的首要征兆，因为这表示眼部肌肤的血液循环不良，进而引起细纹、皱纹等问题。若眼部肌肤开始出现轻微的黑眼圈、干燥等现象，就应开始使用含有高量抗氧化剂的眼霜，以预防老化现象加剧。
4. Q： 何时使用活氧精萃凝时眼霜？
A： 若处于潮湿气候的环境下，建议您在使用保湿隔离乳之前或之后使用活氧精萃凝时眼霜；若肌肤出现干燥现象或处于干燥气候的环境下，建议您在使用活肤轻质乳霜或凝时润泽乳霜之前或之后使用。您也可以根据肌肤情况所需随时使用活氧精萃凝时眼霜，享受截然不同的护肤体验！
5. Q： 如何使用活氧精萃凝时眼霜？
A： 使用活氧精萃后，取少量活氧精萃凝时眼霜轻轻按摩于眼部。
6. Q: 我该如何使用活氧精萃凝时眼霜，以达到最佳效果？
A: 活氧精萃凝时眼霜并不适合单用。想拥有最佳效果，在使用活氧精萃凝时眼霜前，先使用活氧精萃及适合肤质的乳霜。


Oxyginberry Firming Essence 活氧精萃焕白紧致精华
1. Q： 活氧精萃焕白紧致精华有什么功效？
A： 活氧精萃焕白紧致精华蕴含高倍浓度活氧精萃复合物，焕白紧致双效合一，深入肌肤底层，迅速发挥强效紧肤功能，减少脸部细纹，抹去黯沉蜡黄，提升肌肤整体明亮感，创造紧致净白美肌。
2. Q： 使用活氧精萃焕白紧致精华后还需要使用乳霜吗？
A： 如果您的脸部容易出现干燥、紧绷现象，建议您在使用活氧精萃焕白紧致精华后再使用活肤轻质乳霜，成熟肌肤可以选择质地更丰润的凝时润泽乳霜。您也可随个人喜好，先使用乳霜再使用活氧精萃焕白紧致精华。
3. Q： 如何 / 何时使用活氧精萃焕白紧致精华？
A： 早上 / 晚上使用活氧精萃后，取适量活氧精萃焕白紧致精华均匀涂抹于全脸和颈部，可针对斑点较多或肤色较暗沉的部位加强使用。活氧精萃焕白紧致精华尤其适合日间使用，以帮助肌肤抵抗外在环境的污染。夜间可选择使用活肤轻质乳霜或凝时润泽乳霜。
4. Q： 活氧精萃焕白紧致精华适合男士使用吗？
A： 无论男女都适合使用活氧精萃焕白紧致精华，尤其是脸部肌肤出现斑点、松弛、暗沉等问题的人。
5. Q: 我该如何使用活氧精萃焕白紧致精华，以达到最佳效果？
A: 活氧精萃焕白紧致精华并不适合单用。想拥有最佳效果，在使用活氧精萃焕白紧致精华前，先使用活氧精萃及适合肤质的滋润霜。


Oxyginberry Intense Firming Essence Mask 活氧精萃焕白紧致面膜
1. Q： 面膜的主要功效是什么？
A： 面膜的主要功能是帮助强化脸部保养功效，针对肌肤所需定期敷面膜，可以使肌肤保养达到事半功倍的效果。
2. Q： 应该多久敷一次面膜？
A： 建议每周敷一次面膜。若肌肤情况不理想，可增至一周两次。
3. Q： 敷面膜的时间需要多久？
A： 每次敷面膜的时间不应超过15分钟。
4. Q： 如何选择适合自己的面膜？
A： 可根据肌肤的状况选择面膜。例如保湿面膜可改善干燥肌肤；油性肌肤可选择深层洁净面膜；肤色暗沉、松弛则可选择具有焕白紧致功能的面膜。
5. Q： 活氧精萃焕白紧致面膜有什么功效？
A： 每一片面膜含有20克的活氧精萃焕白紧致精华液，搭配不织布服贴剪裁设计，一次给予肌肤相当于十倍的高浓度精华。高度渗透保湿并唤醒疲惫松弛的肌肤，感受肌肤瞬间柔滑光亮的奇妙感觉。日晒后或肌肤需要紧急修护时使用，让肌肤瞬间补充活力，散发净白透亮光彩！
6. Q： 应该多久使用一次活氧精萃焕白紧致面膜？
A： 可每周使用一次。暗沉或松弛肌肤可每周使用两次，加强焕白紧致效果。尤其适合于日晒后使用。
7. Q： 敷过活氧精萃焕白紧致面膜后，如果脸上还留有精华素，应该怎么办？
A： 使用活氧精萃焕白紧致面膜后，可轻轻按摩脸部，之后用清水冲洗干净， 即可感觉脸部肌肤柔白如丝。
8. Q： 我的脸比面膜贴片小，怎么办？
A： 建议您以面膜预留的眼、鼻、嘴的空位为准，慢慢把整张面膜敷在脸上。
9. Q： 必须先去角质才能敷面膜吗？
A： 每周去角质后敷面膜有助于肌肤更好地吸收营养，达到最佳的保养效果。
10. Q： 使用面膜后，应该再进行哪些保养程序？
A： 使用面膜后，用清水冲洗脸部，轻轻拍干后，使用活氧精萃，再进行日常护肤程序。
11. Q： 活氧精萃焕白紧致面膜适合男士使用吗？
A： 活氧精萃焕白紧致面膜适合男女使用。


活肤保湿系列

保湿隔离乳
1. Q： 保湿隔离乳有什么功效？
A： 保湿隔离乳所含的高倍浓缩活氧精萃复合物，为肌肤提供长时间的保湿，帮助平衡油脂分泌，预防毛孔粗大。质地轻柔，蕴含丰富的抗氧化剂及健康肌肤所需的营养。经常使用，常保肌肤健康，散发亮丽光彩。适合日间及化妆前使用，有助肌肤隔离外在环境的污染，为完美妆容打好基础。
2. Q： 如何使用保湿隔离乳？
A： 每天早上于保养程序完成后使用，取适量涂抹于全脸及颈部，可完美地隔离彩妆与肌肤，让肌肤常保水嫩，不干燥或油腻。
3. Q： 保湿隔离乳可以在夜晚使用吗？
A： 保湿隔离乳除了为肌肤提供保湿，还具有隔离外在污染以及抵抗紫外线侵害的功能，更适合于日间使用。夜晚时分，可选择使用活肤轻质乳霜或凝时润泽乳霜，预防肌肤干燥，帮助肌肤修护与滋润。
4. Q： 保湿隔离乳适合男士使用吗？
A： 由于男女的肤质不同，为了达到更好的保湿与隔离效果，男士可选用专为男士而制的男士保湿隔离乳。
5. Q： 男士的保湿隔离乳与女士的有什么不同？
A： 男士的保湿隔离乳具有较强的毛孔收敛与控油功效，这是因为男士的毛孔比较粗大，油脂分泌也比较旺盛。
6. Q： 为什么保湿隔离乳所含的SPF值为15而不是20、30甚至40？是否防晒值数越高，防晒功能就越好？
A： 研究发现，SPF 值数达到15就能有效阻断阳光中将近90%的紫外线伤害，而持续增加SPF值并不会明显提高防晒效果。有的防晒产品为了提高不必要的超高SPF值，可能会在产品内加入大量的防晒剂，这样反而有可能引起皮肤刺激、毛孔阻塞进而造成皮肤发炎等问题。


活肤轻质乳霜
1. Q： 活肤轻质乳霜有什么功效？
A： 活肤轻质乳霜蕴含活氧精萃复合物的高浓度精华，适合年轻肌肤以及中性或油性肌肤。质地轻柔，给予肌肤柔嫩饱水精华，高效抚平细纹皱纹、延缓老化，柔滑不油腻质感，尤其适合处于湿热气候的肌肤，使肌肤呈现水嫩饱满弹力。
2. Q： 如何使用活肤轻质乳霜？
A： 使用活氧精萃后，取适量均匀涂抹全脸与颈部，早晚适用。
3. Q： 活肤轻质乳霜与凝时润泽乳霜有什么不同？
A： 活肤轻质乳霜的质地轻柔，特别适合处于湿热气候的肌肤；凝时润泽乳霜的质地丰润，适合成熟、干燥或受损的肌肤。两者都富含高量的活氧精萃复合物精华，为肌肤提供高效的抗氧化功能。
4. Q： 活肤轻质乳霜适合男士使用吗？
A： 活肤轻质乳霜也适合男士使用。
5. Q： 如果我的 T 字部位比较油腻，其他部位却很干燥，是否适合使用活肤轻质乳霜？
A： 是的。您可以在 T 字部位使用活肤轻质乳霜，接着在比较干燥的部位使用凝时润泽乳霜。


凝时润泽乳霜
1. Q： 凝时润泽乳霜有什么功效？
A： 凝时润泽乳霜富含活氧精萃复合物的高浓度精华，加强锁水滋润配方，为肌肤提供加倍的润泽与修护，给予衰老及受损的肌肤深层滋养，丰润的质地亦能为处于干燥气候的肌肤提供最大的保护，使肌肤变得更加紧实、年轻。
2. Q： 我还未满30岁，凝时润泽乳霜适合我使用吗？
A： 凝时润泽乳霜不但为成熟肌肤提供高效的抗氧化功能，同时也适合干燥及受损的肌肤，预防肌肤出现细纹与皱纹现象。此外，在处于干燥气候的环境或寒冷的冬天使用，能够提供肌肤额外的滋润保护。
3. Q： 如何使用凝时润泽乳霜？
A： 使用活氧精萃后，取适量均匀涂抹于全脸及颈部，针对特别干燥的部位可加强使用，早晚适用。
4. Q： 凝时润泽乳霜适合男士使用吗？
A： 凝时润泽乳霜也适合男士使用，尤其处于干燥气候的环境或寒冷的冬天里使用，可为肌肤提供所需的滋润与保护。
5. Q： 凝时润泽乳霜与活肤轻质乳霜可以使用于身体的其他部位吗？
A： 可以。您可使用凝时润泽乳霜与活肤轻质乳霜于身体其他需要滋润或修复的部位。


平衡调理系列

洁颜乳
1. Q： 洁颜乳有什么功效？
A： 洁颜乳质地温和，丰富的泡沫能有效洁净脸上的尘垢和多余油脂，保持肌肤平衡。珍贵独特的植物配方，使肌肤柔嫩清爽，不再感到干燥、紧绷。适用于各种肤质，男女皆宜。
2. Q： 如何使用洁颜乳？
A： 先沾湿脸部，取适量洁颜乳于掌心，加水揉出泡沫，以画圈的姿势轻轻按摩脸部，每天早晚使用一次，保持脸部干爽洁净。
3. Q： 洁颜乳可以卸除脸上的彩妆吗？
A： 洁颜乳可洁净脸上的污垢和彩妆，然而，一些特殊的彩妆如防水睫毛膏、防晒乳液等应使用卸妆乳彻底洁净。
4. Q： 洁颜乳适合小孩或青少年使用吗？
A： 洁颜乳由珍贵独特的植物配方制成，质地温和，适合青少年使用。由于儿童的肌肤还十分幼嫩，应选择适合儿童配方的洁面产品。 


保湿去角质霜
1. Q： 什么是角质？需要每天去角质吗？
A： 人体的皮肤细胞不断更新，老去的细胞会逐渐累积在皮肤表层形成角质层。定期为肌肤去角质（建议每周进行一至两次），促进肌肤细胞更新，进而更好地吸收营养，保持肌肤健康。
2. Q： 保湿去角质霜有什么功效？
A： 保湿去角质霜独特天然植物配方中的微粒，轻柔温和去除老废角质，帮助深入清洁额头鼻翼两侧等 T 字部位毛孔，有效预防毛孔粗大，使用后脸部清爽柔嫩不紧绷。
3. Q： 如何使用保湿去角质霜？
A： 取适量保湿去角质霜，轻柔按摩脸部肌肤，尤其注意额头鼻翼两侧等 T 字部位，因为这些部位一般上分泌较多油脂。建议每周使用一至两次。
4. Q： 保湿去角质霜适合男士使用吗？
A： 保湿去角质霜也适合男士使用，而由于男士的毛孔比较粗大，因此更应定时为肌肤进行去角质，以预防粉刺及黑头等问题。


水面膜 / 净面膜
1. Q： 面膜的主要功效是什么？
A： 面膜的主要功能是帮助强化脸部保养功效，针对肌肤所需定期敷面膜，可以使肌肤保养达到事半功倍的效果。
2. Q： 应该多久敷一次面膜？
A： 建议每周敷一次面膜。若肌肤情况不理想，可增至一周两次。
3. Q： 敷面膜的时间需要多久？
A： 每次敷面膜的时间不应超过15分钟。
4. Q： 如何选择适合自己的面膜？
A： 可根据肌肤的状况选择面膜。例如保湿面膜可改善干燥肌肤；油性肌肤可选择深层洁净面膜；肤色暗沉、松弛则可选择具有焕白紧致功能的面膜。
5. Q： 水面膜与净面膜各有什么功效？
A： 水面膜是专为容易干燥的肌肤设计的高效补水面膜，含高量活氧精萃复合物，添加天然植物精华，为疲累、黯淡的肌肤有效补充水分，减少肌肤皱纹，使用后肌肤水嫩光滑，富有弹性，充满青春和活力；净面膜是专为水油比例失衡的肌肤设计的高效净化面膜，丰富天然植物精华，有效减少油光、解决毛孔粗大问题，使用后肌肤舒爽光滑，水油平衡的肌肤让脸部重现细致柔嫩的触感与活力。
6. Q： 应该多久使用一次水面膜 / 净面膜面膜？
A： 可每周使用一次。肌肤油脂分泌过盛或过于干燥，可分别使用水面膜 / 净面膜每周两次，加强肌肤保湿与深层洁净。
7. Q： 必须先去角质才能敷面膜吗？
A： 每周去角质后敷面膜有助于肌肤更好地吸收营养，达到最佳的保养效果。
8. Q： 使用面膜后，应该再进行哪些保养程序？
A： 使用面膜后，用清水冲洗脸部，轻轻拍干后，使用活氧精萃，再进行日常护肤程序。
9. Q： 水面膜 / 净面膜适合男士使用吗？
A： 水面膜 / 净面膜适合男女使用。


瞬洁卸妆泡沫
1. Q： 瞬洁卸妆泡沫的作用是什么？
A: 瞬洁卸妆泡沫质地温和，能有效卸妆，并清除毛孔内多余皮脂，保持肌肤清爽亮丽。
2. Q： 如果我没有化妆，可以使用瞬洁卸妆泡沫来清洗脸部吗？
A: 可以，瞬洁卸妆泡沫能够有效洗净污垢、去除多余油脂以及涂抹的防晒用品。
3. Q： 我该如何使用瞬洁卸妆泡沫？
A: 用清水湿润脸部后，将泡沫在脸部轻柔地按摩，再用清水冲净。可单独使用，也可再使用洁颜乳清洁脸部，最后再用活氧精萃补充水分，滋润肌肤。
4. Q： 瞬洁卸妆泡沫适合所有肤质吗？
A: 瞬洁卸妆泡沫的PH值为5.53，近似肌肤的酸碱值，性质非常温和，对肌肤没有刺激性，适合各种肤质及任何年龄层使用。
5. Q： 瞬洁卸妆泡沫适合男士与小孩使用吗？
A: 适合，瞬洁卸妆泡沫适合男女、青少年与小孩使用。
6. Q： 使用瞬间卸妆泡沫后是否会使皮肤干燥、紧绷？
A: 不会，精心配制而成的瞬间卸妆泡沫，能在不使皮肤脱皮、干燥之下，彻底洁净肌肤和卸妆，而且特别适合在干燥、寒冷的气候使用。
7. Q： 如果眼睛不小心接触瞬洁卸妆泡沫，是否会刺痛眼睛？
A: 不会，瞬洁卸妆泡沫质地温和，不会刺激眼睛。
8. Q： 瞬洁卸妆泡沫是否添加色素？
A: 不，瞬洁卸妆泡沫并无添加任何色素。
9. Q： 为什么在使用瞬洁卸妆泡沫后，仍无法彻底卸除防水性睫毛膏？
A 一些防水性睫毛膏的防水性质特强，所以需要重复清洗几次才能彻底卸除干净。此外，闭着眼睛清洗，也较难将下眼睫毛清洗干净。
10. Q： 为什么在使用瞬洁卸妆泡沫后，我的肌肤并没有感觉很洁净？
A 瞬洁卸妆泡沫使用特殊的表面活性剂，在不使肌肤干燥之余，有效卸妆及清除污垢。若想要感觉更洁净，可以再使用洁颜乳清洁脸部。
11. Q： 我将瞬洁卸妆泡沫放在浴室使用，为什么使用到最后余量不多时，泵压下后很难弹回恢复原样？
A：可能您在淋浴过程中有水渗入泵，造成了压泵积水，从而影响了泵弹回到原位。建议您每次使用完毕后立即盖上瓶盖，防止水分渗入而影响使用。



男士保养系列

敛肤胡后水
1. Q： 男士也需要保养吗？
A： 皮肤是人体最大的器官，也是抵御病菌、环境污染等侵害的第一道防线。因此，无论男女都应该注意皮肤的健康与保养。
2. Q： 男士与女士的脸部保养程序有什么不同？
A： 男士的肌肤比较厚，油脂腺也比较多，毛孔也较粗大。在肌肤保养程序方面一般与女士无异。由于男士需要经常刮胡而容易引起肌肤干燥，因此更应注重肌肤的洁净与保湿。
3. Q： 敛肤胡后水有什么功效？
A： 敛肤胡后水以天然植物萃取精华及薄荷配制而成，有助于紧致毛孔、镇静肌肤及舒缓刮胡后引起的皮肤敏感与不适。使肌肤冰凉舒爽，富有生气。
4. Q： 男士可以使用女士的收缩水 / 柔肤水代替敛肤胡后水吗？
A： 男女的肌肤性质不同，因此男士应该选择专为男性肌肤特制的护肤品，以达到最佳的护肤效果。
5. Q： 男士是否需要使用活氧精萃？
A： 是的。建议男士们在洗脸后使用活氧精萃，或在刮胡之前或之后使用。


保湿隔离乳（男士）
1. Q： 保湿隔离乳有什么功效？
A： 保湿隔离乳专为现代忙碌男士所设计，活氧精萃复合物的专属配方，隔离外在污染及紫外线，帮助平衡油脂分泌，紧致毛孔，提供肌肤防护及保湿的双重功效，清爽不黏腻，简单步骤，有效延缓老化、迅速补充肌肤能量，展现活力光采。
2. Q： 如何使用保湿隔离乳？
A： 完成每天保养程序后，取适量保湿隔离乳均匀涂抹全脸及颈部。于使用前先使用活氧精萃，效果更显著。
3. Q： 保湿隔离乳是否有防晒的功效
A： 是的。保湿隔离乳具有防晒功能，适合早上出门前使用。
4. Q： 使用保湿隔离乳后，是否还需要使用其他防晒护肤品？
A： 除非是到海边或直接曝晒于日光下，否则您无需再使用其他防晒产品。

活肤凝时乳霜（男士）
1. Q： 活肤凝时乳霜有什么功效？
A： 活肤凝时乳霜含独家活氧精萃复合物配方，加强紧实并修护白天受损的肌肤，专为男性设计，清爽无油的水乳状质地，有效平衡调理肤质，延缓老化，重现健康润泽的肌肤。
2. Q： 活肤凝时乳霜含有抗老成分，是否也适合未满30岁的男士使用呢？
A： 活肤凝时乳霜含有高量的抗氧化剂，适合各个年龄的肌肤。其质地丰润，尤其适合干燥、出现细纹或皱纹以及受损的肌肤使用。
3. Q： 活肤凝时乳霜与保湿隔离乳有什么不同？
A： 活肤凝时乳霜质地较丰润，较适合干燥及受损的肌肤，夜间使用有助于睡眠时肌肤细胞的更新；保湿隔离乳具有高效保湿、隔离外在污染以及抵抗紫外线侵害的功能，适合早上出门前使用。
4. Q： 如果我的肌肤十分干燥，所处的环境气候又十分寒冷，而且我觉得凝时润泽乳霜似乎无法给予我足够的滋润度，我还可以选择哪一个乳霜？
A： 建议您在使用凝时润泽乳霜之前先使用活肤轻质乳霜。
5. Q： 如何使用活肤凝时乳霜？
A： 使用活氧精萃后，取适量活肤凝时乳霜均匀涂抹于全脸及颈部，针对干燥部位可加强使用，早晚适用。


护色染发系列

护色保湿洗发精
1. Q： 发质有哪些类型？如何辨别发质的类型？
A： 发质大致可分为稀薄、厚重、卷曲、直顺等四大类型。无论属于哪一类型，确保头皮清洁是保持头发健康的首要条件。
2. Q： 是否应该每天清洗头发呢？
A： 可根据个人的头皮和头发的状况来决定，例如头皮容易分泌油脂，可每天洗头；若头皮较干燥，则建议每隔一天清洗。
3. Q： 护色保湿洗发精有什么功效？
A： 护色保湿洗发精以天然植物精华温和洁净秀发并使其柔软滑顺，高度保湿配方，有效预防头发干燥断裂，适合各种发质，针对染后受损发质，亦能提供特别的显色保护，让发丝更显光泽亮丽。
4. Q： 如何使用护色保湿洗发精？
A： 倒适量护色保湿洗发精于掌心，揉搓出泡沫，抹在湿发上轻轻按摩秀发，之后用清水冲洗干净。
5. Q： 每天使用护色保湿洗发精会不会使我的头发干燥受损？
A： 护色保湿洗发精质地温和，即使每天使用也不会使头发干燥受损。
6. Q： 染发后，当我使用护色保湿洗发精，发现头发的颜色依然会掉落，这是为什么呢？
A： 这是因为大多数的染色剂只能为头发染上“暂时性”的发色，也有可能是所使用的染发剂质地不佳。然而，在洗发后出现些许发色掉落的现象是正常的。
7. Q： 既然无法避免发色掉落，那为什么产品要标榜“护色”呢？
A： 护色保湿洗发精能够较好地保护发色，使染发效果更持久，发色更亮丽。此外，由于染发后的头发比较干燥且容易受损，护色保湿洗发精能够给予秀发极佳的保护层。
8. Q： 护色保湿洗发精适合儿童使用吗？
A： 护色保湿洗发精质地十分温和，也适合儿童使用。

保湿护发素
1. Q： 保湿护发素有什么功效？
A： 保湿护发素针对染后及受损严重发质，提供深层的养护，以强化发质韧性，改善因化学处理而产生的干涩分叉断裂，针对染后发丝亦有加强护色效果。
2. Q： 如何使用保湿护发素？
A： 洗发后，取适量保湿护发素与掌心，轻柔涂抹于发稍，待一至三分钟后用冷水冲洗干净。
3. Q： 保湿护发素适合儿童使用吗？
A： 保湿护发素也适合儿童使用，并且能为儿童的柔软秀发提供保护。
4. Q： 我的头皮很敏感，使用保湿护发素会否刺激头皮？
A： 保湿护发素不会刺激头皮，因为保湿护发素应涂抹于发稍而非头皮。


漾色染发剂
1. Q： 染发会对头发造成伤害吗？
A： 只要选择优质的染发剂并于染发后采取适当的护发程序，染发并不会对头发造成太大的伤害。
2. Q： 漾色染发剂有什么功效？
A： 漾色染发剂蕴含天然植物草本配方，减少染发的伤害，质地柔滑的乳霜，十分钟内轻松上色，二十至三十分钟显现最佳效果。三种颜色选择（深褐、褐色、浅褐），专为遮盖白发设计，可依发量需求分多次使用，是您健康染发的最佳选择。
3. Q： 孕妇适合染发吗？
A： 孕妇或处于妊娠期及哺乳期都不适合染发。
4. Q： 如何使用漾色染发剂？
A： 首先应仔细阅读说明书以了解染发所须注意的事项。洗发后，按照使用说明书的方式将漾色染发剂内的两剂调和，再涂抹于头发。十分钟内即上色。可依据所要取得的颜色深浅度决定染发时间的长短。例如想要较深的发色，可将染发时间延长，最长时间不应超过三十分钟。
5. Q： 一般的染发剂都会散发一股刺鼻的气味，漾色染发剂也会吗？
A： 漾色染发剂以天然植物草本配方制成，所散发的是来自植物性原料的独特气味。
6. Q： 如何较好地遮盖新长出来的头发？
A： 可取适量调和均匀的漾色染发剂染在新长出的头发上。
7. Q： 使用多久就能看到效果？
A： 约10分钟内即上色，于20至30分钟显现最佳效果。染发后，经常使用护色保湿洗发精与保湿护发素，使发色更亮丽，保持秀发柔顺飘逸。
8. Q： 一盒漾色染发剂可以使用多久？
A： 可依据发量调配所需的染发剂用量，将剩余的漾色染发剂（必须是未调和的两剂）盖好置放于常温处，以备下次染发时使用。
9. Q： 我对染发剂过敏，漾色染发剂是否适合我？
A： 对染发剂产生过敏并不意味着您也会对漾色染发剂产生过敏。这表示您的肌肤是属于敏感性肌肤。因此，在使用漾色染发剂前应仔细阅读产品说明书，并根据指示进行皮肤测试。若测试后出现过敏现象，则不要使用产品。


活氧精萃滋发露
1 Q : 我该如何使用活氧精萃滋发露？
A : 将滋发露轻轻喷洒于干发或刚刚洗净的湿发，瞬间滋润头发，使头发顺服，易于梳理。也可当作日常滋润剂，涂抹在头发，帮助滋润、修复头发，使头发变得柔顺。
2 Q : 活氧精萃滋发露如何保护我的头发？
A : 活氧精萃滋发露含有高浓缩活氧精萃复合物，能以超细微分子迅速滋养发丝，为干燥、分叉及受损的头发，注入保湿修复成分，有效改善头发营养状况。
3 Q : 活氧精萃滋发露适合什么人使用？
A : 活氧精萃滋发露适合所有发质，特别是干燥、交叉或受损的头发，和想要秀发永保柔滑、亮丽的人使用。
4 Q : 我该何时使用活氧精萃滋发露？
A : 大家习惯用自来水抚顺不服贴的头发，然而自来水含有氯，容易使头发干燥及染发遭漂白。质地温和的活氧精萃滋发露则能滋润秀发。任何时候想为头发进行滋养、修复及恢复柔滑时都可使用活氧精萃滋发露。
5 Q : 我该如何保护我的头发？
A : 护发是持续性的过程，应该每4至6个星期修剪一下发尾。洗完头后，使用阔齿发梳梳理头发，避免头发打结，及尽量让头发自然风干。经常使用丞燕菁元素系列的护色保湿洗发精，保湿护发素及活氧精萃滋发露来滋润、修复头发，使头发恢复光泽及柔顺。


菁柔美体系列

护手霜
1. Q： 护手霜有什么功效？
A： 护手霜含有专利活氧精萃复合物配方，为双手肌肤提供深层滋润，使干燥、龟裂的双手恢复柔嫩光滑。随时使用于双手、手臂或身体部位，享受肌肤一整天柔滑如丝的美妙感觉。
2. Q： 如何使用护手霜？
A： 可随时使用于双手、手臂或身体较干燥的部位。
3. Q： 护手霜适合儿童使用吗？
A： 护手霜的温和植物配方不会对肌肤造成刺激，也适合儿童使用。
4. Q： 使用护手霜后，双手会否感到粘腻？
A： 使用护手霜后，双手感到如丝般幼滑，不会留下粘腻的感觉。
5. Q： 洗手后，护手霜的功效会否减弱？
A： 洗手后应再次使用护手霜，因为清水有可能洗去一些保湿滋润的功效。
6. Q： 护手霜也可以使用于粗糙干燥的足部吗？
A： 当然可以。护手霜也能够为粗糙干燥的足部肌肤提供高效的深层滋润。


舒缓沐浴乳
1. Q： 舒缓沐浴乳有什么功效？
A： 舒缓沐浴乳含珍贵本草植物萃取精华，能温和洁净肌肤，有效平衡肌肤 PH 值，沐浴后的肌肤光滑柔嫩，散发淡雅植物芳香。
2. Q： 如何使用舒缓沐浴乳？
A： 取适量舒缓沐浴乳，揉搓出泡沫轻抹全身，轻轻按摩，再用清水洗净。
3. Q： 沐浴后是否需必须使用乳液？
A： 使用舒缓沐浴乳沐浴后，即使不使用乳液也依然能感受肌肤光滑柔嫩，清新舒爽。不过，也可根据个人喜好使用护手霜滋润身体各个部位。


彩妆系列

活氧精萃水粉晶
1 Q : 活氧精萃水粉晶的作用是什么？

A : 富含活氧精萃复合物的活氧精萃水粉晶带给你瞬间清新凉快的感觉，它可迅速补充水分及滋养肌肤。粉体有适度的遮盖力和透明度，彩妆后表现自然，肤感爽滑，具有乱反射功能的粉体能掩盖细小皱纹，并能散射有害光线，保护皮肤。
2 Q : 什么时候使用活氧精萃水粉晶最为恰当？

A : 在涂上滋润粉底霜或晶莹无暇粉底霜后，涂抹活氧精萃水粉晶，可帮助肌肤抗氧化、抵抗细纹、保湿、使底妆更显精致，使皮肤感觉清晰亮丽，让你的彩妆更为持久。

想拥有“自然”彩妆，可在涂抹活氧精萃焕白精致精华后，再涂上活氧精萃水粉晶。
3 Q : 我该如何使用活氧精萃水粉晶？

A : 用所提供的刷子沾上活氧精萃水粉晶，或可从粉扑分隔层上沾点水粉晶。先用刷子在手腕背上轻刷几下去掉过多的水粉晶。然后在脸部及颈部轻轻地将水粉晶往下均匀涂抹开来。
4 Q : 为什么涂上活氧精萃水粉晶时会有冰凉的感觉？

A : 这是因为在活氧精萃水粉晶内含有细颗的含水微胶囊，当此含水微胶囊与皮肤接触时，包裹着活氧精萃复合物的胶囊就会破裂，活氧精萃复合物就会立刻渗透肌肤并即时吸收，使肌肤明显感到滋润。
5 Q : 乱反射粉体有什么作用？

A : 活氧精萃水粉晶内的乱反射粉体，有适度的掩盖力和透明度，利用光学作用来折射光线角度，能有效地遮盖细小皱纹，脸上的洞洞等瑕疵。
6 Q : 活氧精萃水粉晶适合男士使用吗？

A : 活氧精萃水晶粉内的活氧精萃复合物会在瞬间被肌肤吸收，加强肌肤保湿度及柔软性。对于有化妆需要的男士们，清新自然感觉的活氧精萃水粉晶是基础保护的选择。